Gizlilik Politikası

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

• Unvan: Dayily Enerji (Şahıs Firması)
• Vergi Dairesi / No: Sincan / 2721031588
• Telefon: +90 501 317 66 53
• E-posta: [email protected]
• Site: www.dayilyenerji.com

2) Kapsam

Bu metin; web sitemiz üzerinden yapılan ürün satışı, teslimat, garanti ve İade & İptal süreçlerinde işlenen kişisel verileri açıklar.

3) İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik & İletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, adres.
• Satış & Teslimat: sipariş numarası, ürün, miktar, fiyat, kargo bilgileri.
• Ödeme & İade: ödeme tutarı, iade talebi, iade nedeni, iade onayı; ücret iadesi için gerekli finansal bilgiler (ör. IBAN) — yalnızca iade sürecinde ve zorunlu düzeyde.
• Destek İçerikleri: e-posta yazışmaları, talep kayıtları.
• Cihaz/Teknik: IP, tarayıcı/OS, oturum logları.
• Çerezler: yalnızca kimlik doğrulama, sepet ve favori çerezleri.

4) Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş, ödeme, teslimat, iade/cayma taleplerinin yürütümü.
• Hukuki yükümlülük: faturalama, muhasebe, mevzuat gereği kayıt tutma.
• Meşru menfaat: dolandırıcılık önleme, güvenlik, hata ayıklama.
• Açık rıza (varsa): yalnızca rıza gerektiren işlemler için.

5) İade/Cayma Süreci ile Veri İşleme

İade & İptal Politikası uyarınca:

• 14 gün içinde kullanılmamış/ambalajı açılmamış ürün iade talepleri için kimlik, iletişim, sipariş ve iade nedeni verileri işlenir.
• İade Edilemeyen Ürünler: lehim/punta görmüş ürünler, batarya paketleri, siparişe özel parçalar. Bu istisnaların yönetimi için asgari düzeyde sipariş/ürün bilgisi kullanılır.
• Ücret iadesi: onay sonrası 7 iş günü içinde gerçekleştirilir; iade ödemesine ilişkin zorunlu finansal veri yalnızca işlem tamamlanana kadar ve mevzuat süresi kadar saklanır.

6) Çerezler

Sitede yalnızca zorunlu çerezler kullanılır:

• Kimlik Doğrulama: oturumun sürdürülmesi.
• Sepet: sepet içeriğinin saklanması.
• Favori: favori ürünlerin hatırlanması.

Analiz/reklam veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmaz.

7) Alıcı Grupları/Paylaşımlar

• Barındırma, e-posta ve kargo gibi hizmet sağlayıcılar.
• Ödeme/iade işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar.

8) Saklama

Veriler, amaç sona erene kadar ve ilgili mevzuattaki asgari süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir/anonimleştirilir. Örnek: sipariş/iade kayıtları ve faturalama verileri mevzuat süresi kadar.

9) Güvenlik

• Taşınırken TLS, dururken uygun şifreleme.
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme.
• Güncel yedekleme ve olay müdahale süreçleri.

10) Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme haklarınızı [email protected] adresine “Veri Sahibi Başvurusu” konulu e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

11) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Harici sitelerin içerik/uygulamalarından sorumlu değiliz.

12) Güncellemeler

Politika gerektiğinde güncellenir; önemli değişikliklerde bildirim yapılır.